Врачи оказываются бессильны определить причину странной болезни Шэрон, однако её мать Роуз категорически не желает отдавать дочь в психиатрическую клинику. В попытке найти другой выход она садится в машину вместе с девочкой и направляется в Сайлент Хилл — место, которое странным образом всё время звучит в ночных бредовых речах ребёнка.
Роуз уверена, что именно там скрыты разгадки загадки, мучающей её семью. Город вызывает у неё тревогу, но и надежду одновременно: мать верит, что в его мрачных улицах и тенях кроется истина, которая поможет спасти Шэрон и вернуть ей нормальную жизнь.